Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Kundeninformationen nach dem Konsumentenschutzgesetz (KSchG), dem Fern- und Auswärtsgeschäfte-Gesetz (FAGG), dem Verbrauchergewährleistungsgesetz (VGG) und dem Allgemeinen bürgerlichen Gesetzbuch (ABGB)
1. Geltungsbereich & Begriffsbestimmungen
(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Geschäftsbeziehungen und Verträge zwischen dem Steirischen Krampusshop (Inhaber: Fabian Falzberger, Bahnhofstraße 4, 8580 Köflach) – nachfolgend „Verkäufer“ – und Kunden über den Erwerb von handgeschnitzten Krampus- und Perchtenmasken, Fellen, Glocken und Zubehör.
(2) Verbraucher (Konsument): Verbraucher im Sinne dieser Geschäftsbedingungen ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (§ 1 Abs. 1 Z 2 KSchG).
(3) Unternehmer: Unternehmer ist jede natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss des Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit handelt (§ 1 Abs. 1 Z 1 KSchG).
2. Warenpräsentation & Zustandekommen des Vertrages
(1) Schaufenster-Prinzip (Invitatio ad offerendum): Die auf dieser Website dargestellten Masken und Ausrüstungsgegenstände stellen kein verbindliches Verkaufsangebot dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Kontaktaufnahme, Terminvereinbarung oder Abgabe eines Kaufangebots.
(2) Vertragsschluss vor Ort (Showroom): Bei Vereinbarung eines persönlichen Besichtigungstermins in unserem Showroom (Steiermark) kommt der Kaufvertrag durch übereinstimmende Willenserklärung der Parteien vor Ort nach Begutachtung der Ware zustande.
(3) Vertragsschluss im Fernabsatz: Tritt der Kunde per WhatsApp, Telefon oder E-Mail mit einer konkreten Kaufabsicht an uns heran, unterbreitet der Verkäufer ein individuelles Angebot. Der Kaufvertrag kommt zustande, sobald der Kunde dieses Angebot ausdrücklich in Textform (z.B. WhatsApp-Bestätigung oder E-Mail) annimmt und der Verkäufer den Auftrag bestätigt.
3. Preise, Steuern & Kleinunternehmerregelung (§ 6 Abs. 1 Z 27 UStG)
(1) Alle angegebenen Preise sind Gesamtpreise in Euro (€).
(2) Bei Abholung vor Ort fallen keine Versandkosten an. Soweit ein weltweiter Versand gewünscht wird, werden die anfallenden Verpackungs- und versicherten Sperrgutversandkosten dem Kunden vor Vertragsschluss transparent und verbindlich mitgeteilt.
4. Zahlungsbedingungen
Dem Kunden stehen folgende Zahlungsarten zur Verfügung:
- Barzahlung: Bei persönlicher Abholung und Übergabe im Showroom vor Ort.
- Vorauskasse per Banküberweisung: Bei vereinbartem Versand ist der Kaufpreis vorab auf das Bankkonto des Verkäufers zu überweisen. Der Versand erfolgt unverzüglich nach Zahlungseingang.
Es fallen keine gesonderten Zahlungsgebühren gemäß § 27 Abs. 6 Zahlungsdienstegesetz (ZaDiG 2018) an.
5. Lieferung, Verpackung & Gefahrübergang (§ 7b KSchG)
(1) Da Krampusmasken empfindliche Holzhandwerksstücke mit echten Tierhörnern sind, erfolgt der weltweite Versand ausschließlich in speziell stoßgepolsterten Sperrgutkartons mit Nachverfolgungsnummer (Tracking) über seriöse Paketdienstleister (z.B. Österreichische Post AG). Der Versand ist weltweit (Österreich, Europäische Union und international) möglich.
(2) Gesetzlicher Gefahrübergang für Verbraucher (§ 7b KSchG): Wenn der Kunde Verbraucher ist, geht die Gefahr für den Verlust oder die Beschädigung der Ware während des Transports erst auf den Verbraucher über, sobald die Ware an den Verbraucher oder an einen von diesem bestimmten Dritten abgeliefert wird.
6. Gesetzliche Gewährleistung (§§ 922 ff ABGB, VGG & KSchG)
(1) Gegenüber Verbrauchern gelten die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen des österreichischen Rechts nach den §§ 922 ff des Allgemeinen bürgerlichen Gesetzbuches (ABGB) sowie dem Verbrauchergewährleistungsgesetz (VGG). Die gesetzliche Gewährleistungsfrist beträgt 2 Jahre ab Ablieferung der Ware.
(2) Besonderheiten von handwerklichen Unikaten und Naturmaterialien: Bei handgeschnitzten Holzmasken, echten Tierhörnern (z.B. Steinbock, Widder) und echten Fellen handelt es sich um Naturprodukte und Kunsthandwerk. Typische naturbedingte Merkmale wie individuelle Holzmaserung, Wuchsformen, Rillungen echter Hörner, geringfügige Maßabweichungen oder natürliche Farbnuancen von Tierhaaren stellen materialtypische Eigenschaften dar und begründen keinen Mangel.
(3) Bei gebrauchten Artikeln (z.B. Sammlermasken) richtet sich der vertragsgemäße Zustand nach den vorab bereitgestellten Detailfotos und den Beschreibungen des Zustands.
Wenn Sie Verbraucher im Sinne des KSchG sind und den Vertrag im Wege des Fernabsatzes (d.h. ausschließlich unter Verwendung von Fernkommunikationsmitteln wie WhatsApp, E-Mail, Telefon und Versandkauf) abgeschlossen haben, steht Ihnen das gesetzliche Widerrufsrecht nach dem österreichischen Fern- und Auswärtsgeschäfte-Gesetz (FAGG) zu:
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Fabian Falzberger, Steirischer Krampusshop, Bahnhofstraße 4, 8580 Köflach, E-Mail: fabian@krampusshop.at, Tel: +43 664 73547106) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das unten beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.
Rücksendekosten gem. § 15 Abs. 2 FAGG: Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Da es sich bei Krampusmasken und Gewändern um sperrige, stoßempfindliche Güter handelt, werden die Rücksendekosten für Sperrgutpakete auf maximal ca. 25 bis 35 Euro innerhalb Österreichs geschätzt.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Das Widerrufsrecht besteht gemäß § 18 Abs. 1 Z 3 FAGG nicht bei Verträgen über Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind (z.B. eigens nach Maß angefertigte Polsterungen, individuelle Sonderschnitzungen oder spezifische Farbwünsche auf Kundenbestellung).
8. Muster-Widerrufsformular (nach Anlage 1 Teil B zum FAGG)
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es an uns zurück):
An:
Fabian Falzberger
Steirischer Krampusshop
Bahnhofstraße 4, 8580 Köflach
E-Mail: fabian@krampusshop.at
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*):
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(Bezeichnung des Artikels / der Maske)
Bestellt am (*) / erhalten am (*): __________________________________
Name des/der Verbraucher(s): _______________________________________
Anschrift des/der Verbraucher(s): ____________________________________
Datum & Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier):
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(*) Unzutreffendes streichen.
9. Wichtiger Sicherheits- & Verwendungshinweis für Brauchtumsläufe
Krampus- und Perchtenmasken sind massive Holzschnitzereien mit echten, teils spitzen Tierhörnern. Das Tragen bei Umzügen, Schauläufen oder Pass-Auftritten erfordert Erfahrung und Verantwortungsbewusstsein. Der Käufer ist selbst dafür verantwortlich, dass die Maske für seinen Kopfumfang sicher gepolstert und festgezurrt ist, das Sichtfeld ausreicht und keine Gefahr für Umstehende oder sich selbst ausgeht. Der Verkäufer haftet nicht für Schäden, die durch unsachgemäßes Tragen oder Nichtbeachten von Sicherheitsregeln bei Brauchtumsveranstaltungen entstehen.
10. Anwendbares Recht & Gerichtsstand
(1) Für sämtliche Rechtsbeziehungen zwischen den Parteien gilt das Recht der Republik Österreich unter Ausschluss der Verweisungsnormen des internationalen Privatrechts (IPRG) und des UN-Kaufrechts (CISG).
(2) Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als nicht der gewährte Schutz durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, entzogen wird (Günstigkeitsprinzip).
(3) Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus dem Vertragsverhältnis mit Unternehmern ist das sachlich zuständige Gericht am Sitz des Verkäufers. Für Verbraucher gilt der gesetzliche Gerichtsstand (§ 14 KSchG).